O vazamento de água das instalações hidráulicas pode representar um prejuízo grande quando chegar a conta para pagar. Então, para evitar esse problema, é importante fazer a manutenção das instalações hidráulicas, descargas e torneiras.

No ramal direto da rede:
1º - Feche o registro do cavalete;
2º - Abra uma torneira alimentada;
3º - Espere até a água parar de correr;
4º - Coloque um copo cheio de água na boca da torneira;
5º - Se houver sucção da água do copo pela torneira, é sinal de que existe vazamento na tubulação alimentada diretamente pela rede.

Vazamento na rede interna:
1º - Mantenha o registro do cavalete aberto;
2º - Feche bem todas as torneiras da casa e não utilize os sanitários;
3º - Feche completamente a boia da caixa d'água, não permitindo a entrada de água;
4º - Marque a posição do ponteiro maior do hidrômetro e, após uma hora, verifique se ele se movimentou;
5º - Caso ele tenha se movimentado, é sinal de que existe vazamento na rede interna de sua residência.

Na instalação alimentada pela caixa:
1º - Feche todas as torneiras da casa e não utilize os sanitários;
2º - Feche completamente a boia da caixa d’água, impedindo a entrada de água;
3º - Marque o nível da água na caixa e, após 1 hora no mínimo, verifique se ele baixou;
4º - Em caso afirmativo, há vazamentos na canalização ou nos sanitários alimentados pela caixa de água.

Vazamento em cisternas de edifícios:
1º - Feche o registro de saída da cisterna do edifício;
2º - Prenda completamente a boia da cisterna impedindo a entrada da água;
3º - Marque no reservatório o nível da água e, após 1 hora, no mínimo, veja se ele baixou;
4º - Em caso afirmativo, há vazamento na cisterna.

A Videira Saneamento pode conceder desconto na fatura se for comprovado um vazamento oculto desde que o usuário comprove que realizou o conserto, através de fotos e notas fiscais de material e/ou mão de obra. A porcentagem será definida por comissão técnica da VISAN.

Não será concedido desconto nos seguintes casos:  
- Vazamentos em tubulações visíveis;
- Torneiras e mangueiras deixadas aberta;